Kundesupport System

Kundesupport System


Beskrivelse

Epost som sendes til nettbutikken kan om ønskelig bli fanget opp av din egen kundesupportløsning. Dette gir deg full oversikt over innkommende supportsaker fra dine kunder. Sakene kan tildeles dine medarbeidere, slik at det ikke vil være noe problem med hvem som skal svare hva. All historikk på samme saksnummer samles i en tråd og du har til enhver tid oversikt over hvem som har skrevet hva. Du slipper dermed egen epostklient til de forskjellige supportmedarbeiderene dine og alt er samlet på ett sted. Når en kunde sender mail, vil kunden få tildelt et saksnummer som kunden kan forholde seg til videre. Du kan også skrive interne notater i samme system som kunden ikke ser.

Hva kreves for denne appen:
Du trenger en epostkonto som du må videresende til angitt adresse, deretter vil du starte å motta eposter i nettbutikken din